在鴻順，有這樣一群人，讓工作和生活一樣豐富多彩；在鴻順，有這樣一群人，永遠(yuǎn)充滿熱情與激情；在鴻順，有這樣一群人，能將耐心和專注踐行到底！他們想客戶之所思，做客戶之所需。心懷客戶，他們就是鴻順大明星。

他們神采飛揚(yáng)、熱情洋溢，他們和房子相關(guān)，是眾多職業(yè)中的其中一種。他們就是房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，以勤懇的付出收獲成功的喜悅，用汗水與努力書寫著，積極向上的活力，為大家安家選房出謀劃策。

本期新聞人物，鴻順御龍灣置業(yè)顧問(wèn)董建營(yíng)。2017年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)從事銷售工作，至今已有4年，董建營(yíng)卻依然保持著熱情與激情，不見(jiàn)懈怠、不生倦意。他在工作中凡事以客戶為導(dǎo)向，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待每一位客戶，成為團(tuán)隊(duì)典范。之所以選擇做置業(yè)顧問(wèn)，董建營(yíng)回答道：“首先，自己很喜歡與人交流，其次很享受與客戶交流的過(guò)程以及成交后的一個(gè)滿足感?！碑?dāng)然最主要的一點(diǎn)是房產(chǎn)行業(yè)的薪水也很可觀。他很清楚自己想要什么，喜歡用自己喜歡的方式去開(kāi)心的掙錢。也正因?yàn)槿绱?，董建營(yíng)帶著對(duì)銷售的熱愛(ài)，努力學(xué)習(xí)。

靠著主動(dòng)問(wèn)、主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)了解，才有目前的積累,才有個(gè)人5000萬(wàn)的業(yè)績(jī)。他有屬于他自己的銷講模式，讓每一位客戶都能明白他所傳達(dá)的信息。

親和力成就好人緣

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，董建營(yíng)為人親和，待人親切，每次都是積極主動(dòng)幫助同事；天天與客戶打交道，也成就了他在客戶間的好人緣。 

面對(duì)怒氣沖沖前來(lái)退房的業(yè)主，他總是親切如常，“他們是我們的客戶，對(duì)于一些事項(xiàng)有疑問(wèn)有意見(jiàn)有建議，可能因?yàn)樾睦镏倍鴳B(tài)度不好，我能理解，只要他們心里舒服了，沖我發(fā)泄幾句又如何？”記得有位客戶氣勢(shì)沖沖地前往公司反饋意見(jiàn)，被董建營(yíng)“請(qǐng)”進(jìn)辦公室聊了后，滿臉笑容地從公司離去，并堅(jiān)持邀請(qǐng)他到家里做客。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。

擔(dān)當(dāng)成就強(qiáng)烈責(zé)任感

成功處理過(guò)很多緊急事件之后，董建營(yíng)強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)責(zé)任感，也愈加深入人心。御龍灣部分房源交房時(shí)，有客戶反映個(gè)人訴求私下搞串連。在排查出帶頭客戶是自己的服務(wù)客戶之后，董建營(yíng)與該業(yè)主溝通?！百I了鴻順的房子，我們就是一家人。一家人遇到什么問(wèn)題，我們好好坐下商量解決?！笨蛻舻膶?duì)抗情緒，頓時(shí)被他的真誠(chéng)化解。經(jīng)過(guò)一番溝通，董建營(yíng)了解到，這位客戶由于生意失敗，負(fù)債的壓力促使他出此下策。因此，他“對(duì)癥下藥”，講解御龍灣住宅自用的優(yōu)勢(shì)及投資的價(jià)值，還將他的經(jīng)濟(jì)條件反饋給公司，爭(zhēng)取了部分物業(yè)費(fèi)的優(yōu)惠。很快，客戶開(kāi)始主動(dòng)利用自身影響力，發(fā)動(dòng)客戶群里的客戶積極交房，事情得到完美解決。

敬業(yè)塑造好榜樣

“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔?！边@也是董建營(yíng)工作的寫照。

他的勤奮，是每天簡(jiǎn)單到極致的重復(fù)和堅(jiān)持：為了保持對(duì)項(xiàng)目的熱愛(ài)和激情，站在沙盤前10分鐘，尋找一個(gè)新的價(jià)值點(diǎn)；為了多接一組客戶，堅(jiān)持7點(diǎn)起床，簽到順序始終保持在前三名；晨思計(jì)劃，午思執(zhí)行，夜思不足，手機(jī)備忘錄永遠(yuǎn)都是更新?tīng)顟B(tài)

服務(wù)之路并不是一帆風(fēng)順的。面對(duì)與客戶之間的矛盾，一直受“家人文化”浸染的董建營(yíng)焦慮又心痛，為了解開(kāi)誤會(huì)，他多次上門，一來(lái)二去雙方關(guān)系也漸漸有了回暖之意，客戶終于袒露了心聲，“小董，以前我覺(jué)得買房子是看配套看戶型，現(xiàn)在我才明白，最難買的其實(shí)是朋友，是家人?！?/span>

好的團(tuán)隊(duì)鑄就金牌置業(yè)顧問(wèn)

董建營(yíng)的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可，仍然不忘給他們的團(tuán)隊(duì)說(shuō)聲謝謝！他說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們的工作態(tài)度和處事方法一直深深影響著我。最初我在御龍灣時(shí)間雖不長(zhǎng)，但是御龍灣項(xiàng)目銷售經(jīng)理?xiàng)钋迦阕鍪路浅＜?xì)心，像我現(xiàn)在談判技巧、判客能力都是向她學(xué)習(xí)的。她遇事沉著冷靜，有問(wèn)題迎難而上從來(lái)不怕。我以前遇到突發(fā)情況不知道怎么處理，現(xiàn)在我會(huì)主動(dòng)去解決問(wèn)題。從領(lǐng)導(dǎo)身上，同事身上需要我學(xué)習(xí)的地方真的太多了。